Data de disponibilização: 10 de julho de 2024
Versão: 2.1
Boas vindas à BeHOH! Este documento apresenta os Termos e Políticas aplicáveis aos Participantes que desejam realizar inscrições e adquirir ingressos para eventos por meio da plataforma Beevent da BeHOH.
A aceitação destes Termos é obrigatória para a utilização dos serviços da BeHOH. Caso não concorde com alguma cláusula, não prossiga com a inscrição e entre em contato com nosso suporte.
1. Definições
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- Beevent: plataforma digital que disponibiliza serviços para inscrição, credenciamento e controle de acesso a eventos organizados por terceiros.
- BeHOH: empresa desenvolvedora e fornecedora da tecnologia Beevent.
- Participante: qualquer pessoa que adquire ou se inscreve para eventos por meio da BeHOH.
- Organizador: pessoa física ou jurídica responsável pelo evento, sendo o único responsável por sua realização e pela entrega dos serviços oferecidos.
- Ingresso ou Inscrição: acesso concedido ao Participante mediante a aquisição de bilhetes digitais ou realização de cadastro na plataforma para determinado evento.
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- Evento: qualquer evento, curso, palestra, congresso ou atividade promovida por um Organizador utilizando a plataforma BeHOH.
2. Cadastro e conta do participante
2.2. O Participante se compromete a fornecer dados verdadeiros e atualizados, sendo responsável por qualquer informação incorreta que possa impactar sua inscrição.
2.3. O acesso à plataforma pode ser realizado por meio de login e senha, sendo de responsabilidade exclusiva do Participante a guarda e confidencialidade dessas credenciais.
3. Compra e cancelamento de inscrições
3.2. O pagamento, quando aplicável, será processado por meio de parceiros financeiros integrados à BeHOH, podendo incluir opções como PIX, boleto bancário e cartão de crédito.
3.3. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o Participante poderá exercer o direito de arrependimento e solicitar o cancelamento do ingresso no prazo de até 7 (sete) dias após a compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.
3.4. Caso a solicitação seja feita após o prazo de arrependimento ou após a realização do evento, o pedido será avaliado conforme as regras de cancelamento definidas pelo Organizador.
3.5. Cancelamento por parte do Organizador:
Caso o evento seja cancelado, adiado ou tenha alterações substanciais (como mudança de local ou data), o Participante poderá solicitar o reembolso integral, que será realizado diretamente pelo Organizador, conforme os prazos e condições estabelecidos por ele.
3.6. A BeHOH não realiza reembolsos diretamente aos Participantes, pois atua apenas como intermediadora das inscrições.
4. Responsabilidades e limitações
4.1. A BeHOH não é responsável pela organização ou realização dos eventos, sendo esta uma obrigação exclusiva do Organizador.
4.2. O Participante reconhece que a BeHOH não tem controle sobre a qualidade, segurança ou veracidade das informações dos eventos oferecidos na plataforma.
4.3. Problemas relacionados a alterações de programação, cancelamento, lotação do evento, condições do local ou reembolsos devem ser resolvidos diretamente com o Organizador.
4.4. O uso indevido da plataforma ou tentativa de fraude poderá resultar no bloqueio da conta do Participante.
5. Privacidade e proteção de dados
5.1. Dados Coletados e Finalidades
A BeHOH pode coletar os seguintes dados pessoais, dependendo da necessidade de cada evento:
| Dado Coletado | Finalidade |
|---|---|
| Nome | Identificação do Participante na plataforma e emissão de ingresso nominal. |
| Envio de ingressos, comunicados sobre o evento e notificações da plataforma. | |
| Telefone | Contato para suporte e confirmação de identidade, quando necessário. |
| Data de Nascimento | Verificação da idade mínima exigida pelo evento e conformidade com normas legais. |
| Gênero | Utilizado de forma opcional para estatísticas de eventos e personalização da experiência. |
| CPF | Garantia de autenticidade da inscrição, prevenção de fraudes e emissão de documentos fiscais quando exigido pelo Organizador. |
| CNPJ | Necessário apenas para pessoas jurídicas que participam de eventos corporativos ou realizam compras em nome de empresas. |
| Cidade e UF | Auxílio na segmentação de eventos por região e atendimento de normas de localização. |
| Endereço | Exigido para eventos que envolvam envio de materiais físicos ou necessidade de comprovação de residência. |
Nem todos os dados serão solicitados em todas as inscrições. A BeHOH coletará apenas as informações essenciais para cada evento específico, conforme necessidade definida pelo Organizador.
5.2. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
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- Organizadores do evento, para controle de acesso e credenciamento.
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- Parceiros financeiros, para processar pagamentos.
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- Autoridades legais, quando houver exigência regulatória ou determinação judicial.
A BeHOH não vende, comercializa ou compartilha dados pessoais para fins publicitários sem consentimento do Participante.
5.3. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.
5.4. Direitos do Participante
Conforme a LGPD, o Participante tem direito de:
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- Acessar e corrigir suas informações na plataforma.
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- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver necessidade legal de retenção).
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- Revogar consentimentos sobre o uso de seus dados.
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- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato com o suporte da BeHOH pelo e-mail atendimento@behoh.com.
6. Disposições finais
6.2. Caso alguma cláusula deste documento seja considerada inválida, isso não afetará a validade das demais disposições.
6.3. O foro eleito para resolver eventuais conflitos será o da Comarca de João Pessoa-PB, salvo disposição legal em contrário.
Dúvidas ou solicitações? Entre em contato:
Pelo e-mail: atendimento@behoh.com
Whatsapp: +55 83 99330-9423
Última atualização: 10 de agosto de 2025
